Allgemeine Verkaufsbedingungen
FRENCH EPOXY
SAS mit einem Kapital von 600 Euro,
RCS de Créteil SIREN 888 117 223 – SIRET 888 117 223 00014 Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer FR10888117223,
Hauptsitz:
45 rue Alexandre Fourny Champigny sur marne (94500)
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen FRENCH EPOXY und jeder Person, die die Website www.frenchepoxy.com besucht oder einen Kauf über die Website oder per Telefon tätigt.
1) Anwendungsbereich
Der Kunde kann nur bestellen, wenn er alle unten aufgeführten Bestimmungen akzeptiert.
Der Kunde bestätigt, dass er vor der Bestätigung seiner Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Er akzeptiert sie, indem er auf der Website auf die Schaltfläche zur Bestätigung seiner Bestellung klickt oder die Zahlung seiner Bestellung bestätigt.
Bei der Bestellung wird dem Kunden eine Kopie als Anhang während der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung zugesandt.
FRENCH EPOXY kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.
In diesen AGB bezieht sich der Begriff “Kunde” sowohl auf einen Verbraucher als auch auf einen Unternehmer.
Das Datum der letzten Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unten auf dieser Seite angegeben.
2) Abschluss des Vertrags
Bevor der Kunde eine verbindliche und endgültige Bestellung abgibt, hat er die Möglichkeit, seine Angaben per E-Mail zu korrigieren: frenchepoxy@gmail.com
Der Kunde ist verpflichtet, auf die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse zu achten, damit die Bestellung bearbeitet werden kann und er die von FRENCH EPOXY versandten E-Mails erhalten kann.
Der Vertrag wird in Anwendung der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches mit dem Klick auf den Button “Bestätigen und Bezahlen” abgeschlossen, durch den der Kunde den Warenkorb bestätigt hat, nachdem er ihn korrigieren konnte. Der Vertrag wird auch abgeschlossen, sobald der Kunde den unterzeichneten und per E-Mail oder Post versandten Kostenvoranschlag bestätigt hat.
FRENCH EPOXY behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die aus zwingenden Gründen des Herstellungsprozesses (z. B. höhere Gewalt*) nicht ausgeführt werden können.
Die Stornierung einer Bestellung auf Initiative des Kunden ist vor jeglicher Vorbereitung (Nachschneiden, Abrunden, Löcher) der vom Kunden ausgewählten Holzstücke möglich und innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen verpflichtet sich FRENCH EPOXY zur vollständigen Rückerstattung der für diese Bestellung geleisteten Anzahlung.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde, wenn das Produkt nach Maß gefertigt wird oder ein deutlich personalisiertes Element enthält, nicht die Stornierung seiner Bestellung gemäß Artikel L 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes verlangen kann, der die Möglichkeit des Kunden, sich auf sein Widerrufsrecht gemäß Artikel 8 unten zu berufen, ausschaltet.
Sie haben ein Recht auf Zugang und Berichtigung bei der Firma FRENCH EPOXY, frenchepoxy@gmail.com
Der Vertragstext wird von FRENCH EPOXY archiviert.
Für den Vertragsabschluss ist ausschließlich die deutsche Sprache maßgeblich.
3) Preise und Zahlungsmodalitäten
3.1 Die Preise .
Die Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der in der Zusammenfassung angezeigt wird, kurz bevor der Kunde seine Bestellung bestätigt. Dieser Preis wird auf der Auftragsbestätigung noch einmal genannt.
Die Rechnung wird dem Kunden nach dem Versand der Bestellung per E-Mail zugesandt.
Die Rechnungsinformationen können nach dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden.
3.2 Die Zahlungsmodalitäten
Für eine Zahlung auf der Website per Bankkarte oder STRIPE: Die Bestellung ist erst gültig, wenn die vollständige Zahlung der Bestellung vom Zahlungsanbieter bestätigt wurde.
Zahlung per Scheck oder Überweisung : Die Bestellung gilt als gültig, sobald das Geld eingegangen ist.
FRENCH EPOXY bietet die Möglichkeit, eine/mehrere Bestellung(en) außerhalb der Website aufzugeben, wobei der Prozentsatz der Anzahlung und des ausstehenden Gesamtbetrages direkt zwischen dem Kunden und FRENCH EPOXY festgelegt wird.
Im Falle des Nichteingangs der Gelder aus der Hinterlegung des Schecks oder der Banküberweisung innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach Bestätigung des Warenkorbs wird die Bestellung als storniert betrachtet.
Jede abgeschlossene Bestellung wird vor dem Versand an den Kunden vollständig ausgeglichen.
4) Lieferung
4.1 Liefermodalitäten
Der Kunde wird von FRENCH EPOXY über die Verfügbarkeit des Produkts bzw. der Produkte und die Lieferzeiten bei der Aufgabe seiner Bestellung informiert.
FRENCH EPOXY versendet das bestellte Produkt in genau dem Zustand, in dem es während des Verkaufs beschrieben und bei der Bestellung bestätigt wurde. FRENCH EPOXY wird mit der bestmöglichen Verpackung die Lieferung der Bestellung des Kunden sicherstellen.
Der Kunde wird telefonisch oder per E-Mail über die Absendung seiner Bestellung und die Schritte informiert, die er unternehmen muss, um sein Paket in Empfang zu nehmen.
Der Montageservice für das/die Produkt(e) bei der Lieferung muss mit unserem Kundenservice spezifiziert werden und unterliegt einer zusätzlichen Gebühr.
4.2 Verhinderung
In den folgenden Fällen werden dem Kunden zusätzliche Kosten für eine erneute Lieferung in Rechnung gestellt und sind vor einer erneuten Lieferung fällig:
– im Falle der Abwesenheit des Kunden am Tag der Lieferung,
– im Falle eines Fehlers des Kunden bei der Angabe der Lieferadresse,
– sowie im Falle der Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund von Zugangsschwierigkeiten, die nicht im Voraus mitgeteilt wurden.
5) Erhalt des Pakets
Der Kunde muss den Lieferschein unterschreiben.
Wenn das Paket beschädigt wurde, muss der Kunde dies unbedingt ablehnen und ausdrückliche Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Der Kunde muss FRENCH EPOXY auch auf Anomalien hinweisen und seine Vorbehalte und die Weigerung, das Paket anzunehmen, bestätigen.
FRENCH EPOXY wird die Rücksendung der Bestellung sicherstellen und entweder die Neuherstellung des/der beschädigten Produkts/Produkte oder die Rückerstattung des Kaufpreises anbieten.
6) Widerrufsrecht
Verbraucher-Kunden haben ein Widerrufsrecht.
Die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden zieht keine Vertragsstrafe nach sich.
Die Stornierung einer Bestellung auf Initiative des Kunden ist vor dem personalisierten Nachschneiden der vom Kunden ausgewählten Holzstücke und innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen möglich, FRENCH EPOXY verpflichtet sich, die für diese Bestellung geleistete Anzahlung vollständig zurückzuerstatten.
Wenn der Kunde bei einer Bestellung den Schritt der Schalung und die Wahl der Harzfärbung bestätigt, ist eine Reklamation seitens des Kunden nicht möglich und es wird dem Kunden keine Rückerstattung gewährt.
Somit erkennt der Kunde also drei Ausnahmen an, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt:
– Für Einkäufe auf Messen oder Ausstellungen gemäß Artikel L224-59 des Verbraucherschutzgesetzes, außer wenn diese Einkäufe mithilfe eines zweckgebundenen Kredits finanziert werden.
– Bei Produkten, die nach Maß angefertigt werden oder ein deutlich personalisiertes Element enthalten, gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
7) Konformität und gesetzliche Garantien
7.1 Produktinformation
Der Kunde erkennt an, dass es sich bei allen von FRENCH EPOXY angebotenen Produkten um Produkte handelt, die aus handwerklicher Fertigung stammen und somit Einzelstücke sind.
Eine identische Reproduktion der gelieferten und der auf der Website abgebildeten Produkte kann daher nicht bestehen.
Diese Unterschiede können, sofern sie nicht die wesentlichen Merkmale des/der Produkts/Produkte betreffen und nicht dessen/deren Qualität beeinträchtigen, keine Stornierung der Bestellung oder Ablehnung der Lieferung rechtfertigen.
Aufgrund technischer Unwägbarkeiten, die mit der Aufnahme von Bildern und der Internetbrowser-Software und/oder den Bildschirmen einhergehen, ist die Farbwiedergabe auf der Website unverbindlich und kann keinesfalls garantiert werden, dass sie den tatsächlichen Farben der abgebildeten Produkte entspricht. Farbabweichungen sind möglich und können nicht gegen FRENCH EPOXY geltend gemacht werden.
Schließlich kann FRENCH EPOXY nicht für unbeabsichtigte Fehler oder Auslassungen haftbar gemacht werden, die trotz aller Sorgfalt und sorgfältigen Kontrollen bestehen bleiben könnten.
7.2 Gesetzliche Garantien
Die Firma FRENCH EPOXY haftet für Konformitätsmängel der Ware mit dem Vertrag nach Maßgabe der Artikel L.217-4 des Zivilgesetzbuches.
Er kann innerhalb von zwei Jahren nach der Übergabe des Gutes klagen.
Er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes.
Der Kunde kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall kann der Kunde zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
7.3 Ausschluss der Garantie
FRENCH EPOXY kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
– bei unsachgemäßer Verwendung durch den Kunden, bei Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, bei Unfällen oder höherer Gewalt,
– Schäden, die durch den Schüler verursacht wurden (Wärmequellen),
– Verfärbungen, Verfälschungen oder jegliche Veränderungen oder Verschlechterungen des Aussehens aufgrund:
- übermäßiger Einwirkung von natürlichem oder künstlichem Licht.
- die Verwendung von Pflegemitteln, die nicht für den Bodenbelag geeignet sind, sowie die Nichteinhaltung der Pflegebedingungen.
- auf äußere Ursachen zurückzuführen sind: Haushaltsunfälle, Wasserschäden, Flecken, Verbrennungen, Kratzer, Tiere etc.
- auf eine falsche Montage, Verkeilung oder Einstellung oder andere Eingriffe, die von Personen durchgeführt wurden, die nicht von FRENCH EPOXY autorisiert sind.
8) COOKIE-RICHTLINIE
Die Website www.frenchepoxy.com informiert Sie darüber, dass Cookies auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone platziert werden können. Die gesammelten Informationen sind ausschließlich für die Website www.frenchepoxy.com bestimmt. Wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass er das Speichern von Cookies ablehnt, können wir nicht mehr gewährleisten, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie können die Verwendung von Cookies akzeptieren oder ablehnen, indem Sie Ihr Anmeldegerät entsprechend einstellen.
9) SICHERUNG VON BANKDATEN
Die Website ist Gegenstand eines Sicherheitssystems, das das Sicherheitsprotokoll SSL (Secure Socket Layer) verwendet, um die Bankdaten des Kunden zu verschlüsseln. Jede unbezahlte Rechnung, die auf eine betrügerische Verwendung einer Kreditkarte zurückzuführen ist, führt dazu, dass die mit der Bestellung zusammenhängenden Daten in die Datei Zahlungsvorfall aufgenommen werden.
Um Betrugsfälle zu begrenzen, kann die Website dazu veranlasst werden, vom Kunden alle für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Nachweise zu verlangen (Identitätsnachweise, Wohnsitznachweise…). Diese Anfragen werden per E-Mail oder Telefon gestellt. Die Weigerung des Kunden, diese Dokumente zur Verfügung zu stellen, führt zur Stornierung der Bestellung.
Die Verzögerung bei der Übermittlung der angeforderten Unterlagen an die Website kann die Lieferung des bestellten Produkts entsprechend verzögern.
10) Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben Eigentum von FRENCH EPOXY, bis der Kunde den Bestellschein unterschrieben hat.
Der Kunde muss den vollen Preis bezahlt haben.
11) Schutz der persönlichen Daten
In Anwendung der Europäischen Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016
zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und
des freien Verkehrs dieser Daten, sammelt FRENCH EPOXY die personenbezogenen Daten des
Kunden zum Zwecke der Bearbeitung seiner Bestellung, der Erstellung von Rechnungen durch FRENCH EPOXY und im Rahmen von
das Auftreten der Identifikation des Clients.
Persönliche Daten” bezieht sich auf Informationen über den Kunden als Person
physischen Daten, die vom Kunden freiwillig mitgeteilt werden.
Personenbezogene Daten umfassen somit namentliche Daten (wie Namen, Vornamen,
Koordinaten…).
Gemäß dem französischen Gesetz “Informatique et libertés” Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz
Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 und der Allgemeinen Datenschutzverordnung besitzt der Kunde eine
Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung der ihn betreffenden Informationen sowie ein Recht auf
Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten einzulegen.
Um dieses Recht auszuüben, kann der Kunde eine E-Mail an die folgende Adresse schicken: frenchepoxy@gmail.com.
Darüber hinaus ermöglichen die auf der Website mitgeteilten Informationen FRENCH EPOXY auch, um
dem Kunden mit seiner ausdrücklichen Zustimmung Newsletter zukommen lassen, die ihn über die aktuellen Geschäftsvorgänge informieren.
Kurse, Veranstaltungen von FRENCH EPOXY und Nachrichten von FRENCH EPOXY zu verfolgen.
Der Kunde behält jedoch die Möglichkeit, derartige Newsletter abzulehnen, indem er entweder nicht seine
Zustimmung bei der Anmeldung und/oder Bestätigung seiner Bestellung erteilt hat, oder indem er sich kostenlos gegen
die Verwendung seiner Kontaktdaten für den Versand von kommerziellen Angeboten.
Der Kunde kann seinen Wunsch entweder durch Klicken auf den Abmeldelink in jedem
elektronische Nachricht oder schriftlich an die oben angegebene Adresse.
12) Unterbringung
Die Website wird auf den Servern der Firma
OVH: SAS mit einem Kapital von 10.069.020 €.
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
APE-Code 2620Z
TVA-NUMMER: FR 22 424 761 419
Hauptsitz: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Frankreich
13) Geistiges Eigentum
Die Präsentation und der Inhalt der FRENCH EPOXY-Website, einschließlich insbesondere Logos, Texte,
Fotografien, Bilder, Zeichnungen und die grafische Gestaltung, stellen zusammen Werke dar, die geschützt sind durch
geistigen Eigentumsrechten oder Persönlichkeitsrechten und sind das alleinige Eigentum von FRENCH
EPOXY.
Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung dieses Inhalts ohne die ausdrückliche und vorherige Zustimmung von
FRENCH EPOXY, dem Inhaber dieser Rechte, ist untersagt und stellt eine Fälschung dar, die mit den folgenden Gesetzen geahndet wird
Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum und/oder ein deliktisches Vergehen, das zu einer Haftung von
zivilrechtliche Haftung von Personen, die gegen die oben genannten Rechte verstoßen.
Ebenso ist es verboten, den Inhalt dieser Website zu kopieren, zu extrahieren, zu verbreiten oder zu verändern, um
kommerziell.
Das Herunterladen sowie das Drucken von Text, Bildern und grafischen Elementen ist nur erlaubt, wenn es
private und nicht-kommerzielle Nutzung. Die kommerzielle Nutzung erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von FRENCH
EPOXY.
Schließlich darf der Kunde nicht auf den Inhalt der Datenbank und andere Elemente der Website zugreifen und
Sie dürfen sie nur zur nicht-kommerziellen und privaten Nutzung anzeigen.
14) Sprache / anwendbares Recht, Schlichtung
Die vorliegenden AGB und der Vertrag unterliegen dem französischen Recht.
Die Parteien werden vor jedem Rechtsstreit eine mögliche gütliche Einigung anstreben. Wenn keine gütliche Einigung erzielt wird
alle Streitigkeiten in Bezug auf die Entstehung, Durchführung, Auslegung und Beendigung, zu denen die AGB führen könnten
Ort, auch im Falle von Garantieansprüchen oder mehreren Beklagten, ist die ausschließliche Zuständigkeit von
französischen Gerichten.
Der Kunde, der Verbraucher ist, kann jedoch nicht des Schutzes beraubt werden, der ihm durch die Bestimmungen gewährt wird
die von einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über den Schutz der finanziellen Interessen der Europäischen Gemeinschaften getroffen wurden.
Europäischen Union und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, zur Änderung der Richtlinie
93/13/ EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44/ EG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der
Richtlinie 85/577/EWG des Rates und der Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates, wenn das
im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag eine enge Verbindung mit dem Hoheitsgebiet dieses Staates aufweist.
Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde auf das konventionelle Mediationsverfahren oder jede andere
alternative Streitbeilegung gemäß Artikel 1528 ff. des Code de
Zivilverfahren.
In Bezug auf die Schlichtung und gemäß Artikel R 152-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde
kostenlos den MEDICYS-Ombudsdienst in Anspruch nehmen, auf elektronischem Weg: www.medicys.fr, oder per
Postanschrift: MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de
Clichy, 75009 – Paris, für alle Beschwerden, die bereits schriftlich beim Kundenservice von
FRENCH EPOXY seit weniger als einem Jahr und unzufrieden.